Question 1

Co znamená hlavní a externí sklad a kdy obdržím zboží?

Accepted Answer

Hlavní sklad se nachází v Hradci Králové v Pileticích. Pokud si objednáte zboží, které je na tomto skladě skladem, jsme schopni jej v rámci expediční doby tentýž den připravit k osobnímu odběru nebo expedovat na Vámi vybranou adresu. Externí sklad znamená, že zboží naskladníme a odešleme k Vám po naskladnění z externího skladu, zpravidla do 1-2 pracovních dní.

Question 2

Je možné si zboží vyzvednout osobně?

Accepted Answer

Osobní vyzvednutí zboží je možné pouze na hlavním skladě, který se nachází v komerčním areálu v městské části Piletice u Hradce Králové. Zde je možné vyzvedávat zboží, které je na Hlavním skladě skladem a také je možné zde předávat a vyzvedávat reklamace.

Přesná adresa provozovny:

ABCtech s.r.o.
Piletická 55/36
500 03 Hradec Králové

Question 3

Jaká je pracovní a expediční doba?

Accepted Answer

Pracovní doba pro výdej zboží i pro expedici zboží:

Pondělí - 8:30 - 17:00
Úterý - 8:30 - 17:00
Středa - 8:30 - 17:00
Čtvrtek - 8:30 - 17:00
Pátek - 8:30 - 16:30
So-Ne - Zavřeno
Státní svátky - Zavřeno

Question 4

Zboží se mi nelíbí/nehodí, mohu ho vrátit? Jak postupovat při reklamaci?

Accepted Answer

Konkrétní odpovědi na veškeré dotazy ohledně reklamací a vrácení zboží najdete v sekci Reklamace a vrácení

Question 5

Lze na výdejním místě platit kartou?

Accepted Answer

Ano, na výdejním místě lze platit platební kartou. MasterCard, VISA.

Question 6

Kdy mi zboží dorazí?

Accepted Answer

Pokud zboží objednáte v rámci naší pracovní doby, děláme maximum pro to, abychom ještě tentýž den zboží předali přepravní službě. Po předání přepravní službě je zásilka zpravidla druhý pracovní den doručena k zákazníkovi. Pokud se jedná o doručení na Slovensko, je k tomu potřeba připočítat ještě jeden pracovní den navíc. Číslo balíku pro sledování zásilky Vám dorazí v emailu spolu s fakturou a dodacím listem vždy večer v den expedice po předání zásilky přepravní službě.

Question 7

Musím se pro objednání zaregistrovat?

Accepted Answer

Registrace není nutná, lze vytvořit i tzv. jednorázovou objednávku, ale doporučujeme se registrovat pro získání následujících výhod:

Přehled o své objednávce
Ověření záruky podle SN
Možnost získání kreditu
Možnost získání slev při pravidelných odběrech
Přehledná historie objednávek
Pohodlná správa veškerých údajů

Solight hliníkový profil pro LED pásky 2, 18x9mm, mléčný difuzor, 1m